Regulamin wizyt

Umawianie wizyt

  1. Wizyty można umawiać za pośrednictwem aplikacji booksy lub telefonicznie. (kontakt może być utrudniony – nie posiadam recepcji, w miarę możliwości w przerwach oddzwaniam).
  2. Nie wysyłam przypomnień o wizycie.
  3. Przypomnienia o wizycie wysyłane są tylko dla klientów którzy umówili wizytę za pośrednictwem aplikacji booksy.
  4. Gabinet nie ma stałych godzin pracy.
  5. W sytuacji kiedy klient samodzielni umówi się na pierwszą konsultację, mimo iż jest to konsultacja kontrolna ( taki klient był w gabinecie już wcześniej), gabinet pobiera opłatę za umówioną przez klienta usługę ( pierwszą konsultację), czyli 200 zł.
  6. Umawiając wizytę przyjmują Państwo do wiadomości, że trycholog nie jest lekarzem.

Pierwsza konsultacja


  • Na konsultacje/wizyty – przychodzimy z kompletem zaleconych badań, na 24 h przed wizytą nie myjemy głowy i nie nakładamy środków do stylizacji.
  • Na pierwszą wizytę przynosimy listę stosowanych: leków, suplementów, preparatów na skórę owłosioną głowy i włosy
  • Czas trwania konsultacji – do 60 minut.
  • Podczas konsultacji zostaną przekazane zalecenia ewentualnej: pielęgnacji, zabiegów, suplementacji, badań, wizyt u innego specjalisty itp.
  • Podczas konsultacji przeprowadzany jest wywiad i diagnostyka trychologiczna.
  • Jeśli klient spóźni się na wizytę więcej niż 15 minut konsultacja/zabieg zostanie przełożony.

Konsultacja kontrolna


O konsultacji kontrolnej mówimy gdy Podopieczny jest pod opieką specjalisty a od ostatniej konsultacji nie minęło więcej niż 3 miesiące ( chyba,że trycholog zlecił konsultację kontrolną w innym czasie) aktywnej pracy dobranej według zaleceń lub współpracy w gabinecie.
Konsultacja kontrolna ma na celu analizę stanu skóry, włosów, analizę postępów, nowych badań, weryfikacje planu działania.
Czas konsultacji kontrolnej: do 30 minut.
  • na wizytę kontrolną prosimy przynieść zalecone badania
  • prosimy nie wykonywać peelingu na 2 dni przed wizytą
  • głowa może być umyta wieczorem przed wizytą
  • prosimy nie farbować włosów na min. 7 dni przed wizytą
  • prosimy nie posypywać skóry głowy i włosów produktami kamuflującymi
  • Jeśli klient spóźni się na wizytę więcej niż 15 minut konsultacja/zabieg zostanie przełożony
Przerwanie zaleceń, zmiana (bez konsultacji z prowadzącym trychologiem) stosowania zaleceń, odstawienie lub brak kontynuacji (według zaleceń) preparatów wiążę się z brakiem efektów i pracą od początku (konsultacja jako I wizyta).

Przekładanie wizyt


  • umówioną konsultacje/ zabieg można przełożyć na inny wolny termin w grafiku. Taką chęć zgłaszamy na min. 2 dni przed planowo umówionym terminem.
  • w sytuacji kiedy klient 2 x przełoży wizytę na 1 dzień przed wizytą czy w tym samym dniu, lub nie odwoła wizyty- umówienie kolejnej wizyty/ zabiegu nie będzie możliwe.

Zasady komunikacji


  • Wizyty umawiane są telefonicznie lub za pośrednictwem aplikacji booksy (kontakt może być utrudniony,w miarę możliwości staram się oddzwaniać). Gabinet nie ma stałych godzin pracy.
  • Nie wysyłam przypomnień o wizycie.
  • Podczas konsultacji wszystko jest dokładnie tłumaczone, można zadawać pytania. Jeśli do 7 dni po konsultacji pojawią się wątpliwości można napisać 1 maila, w którym będą pytania co do omawianych zagadnień na konsultacji – w odpowiedzi zwrotnej będą krótkie odpowiedzi. Jeśli jest potrzebne ponowne, szersze omówienie, wytłumaczenie należy umówić się na konsultacje kontrolną.
  • Mail: proszę w miarę możliwości wysyłać jednego maila z wynikami badań, które zaleciłam na konsultacji i wszelkie informacje, pytania wysyłać w 1 mailu – ułatwi nam to współpracę.
  • Nie udzielam porad trychologicznych przez telefon czy online.

Płatność: gotówka/karta